Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 123 casino

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại 123 casino — áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền người dùngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý
123 casino Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 123 casino
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 123 casino. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn — từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Cung cấp ảnh xác minh danh tính để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập từ biểu tượng chat góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Đội ngũ pháp lý xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản — cung cấp mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 123 casino.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email pháp lý. Cung cấp ảnh xác minh danh tính để yêu cầu được xử lý. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL và ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử ví tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch đã hoàn tất.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý nhanh hơn. Phản hồi thường trong 3 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp ảnh xác minh danh tính. Thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng cần được cập nhật đồng thời để tránh gián đoạn giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.